Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

1. Introduktion

Beautydivision respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi overholder alle gældende databeskyttelseslove, herunder EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning. Denne politik gælder for alle personlige oplysninger, vi indsamler gennem vores hjemmeside, i vores fysiske butik, via telefon eller email.

2. Dataansvarlig

Beautydivision er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger. Vores kontaktoplysninger er:

Adresse: Rådhusstræde 8, 1466 København, Denmark
Telefon: +45 32 13 38 28
Email: reach@beautydivision.world

3. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi

Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

3.1 Oplysninger Du Giver Os Direkte

Når du kontakter os, bestiller tjenester eller udfylder formularer på vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn og kontaktoplysninger (adresse, telefonnummer, emailadresse)
  • Betalingsoplysninger når du betaler for vores tjenester
  • Oplysninger om dine præferencer og behov vedrørende skræddertjenester
  • Kommunikation mellem dig og os, herunder emails, beskeder og telefonsamtaler
  • Kropsmål og andre relevante oplysninger nødvendige for at levere skræddertjenester

3.2 Oplysninger Vi Indsamler Automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger:

  • IP-adresse og browsertype
  • Enhedsoplysninger (computertype, mobilenhed, operativsystem)
  • Besøgstidspunkt og varighed af besøg
  • Sider du besøger på vores hjemmeside
  • Henvisende hjemmeside (den side du kom fra)
  • Cookies og lignende sporingsteknologier (se vores cookiepolitik for flere detaljer)

4. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af Tjenester

  • At behandle og udføre dine ordrer for skræddertjenester
  • At kommunikere med dig om dine ordrer, aftaler og forespørgsler
  • At levere kundeservice og support
  • At informere dig om status på dine ordrer

4.2 Forretningsdrift

  • At administrere vores forretning og interne operationer
  • At behandle betalinger og føre regnskab
  • At overholde juridiske forpligtelser og lovkrav
  • At håndtere reklamationer og tvister

4.3 Forbedring af Tjenester

  • At analysere og forbedre vores hjemmeside og tjenester
  • At forstå hvordan kunder bruger vores hjemmeside
  • At udvikle nye produkter og tjenester
  • At udføre markedsundersøgelser og analyser

4.4 Marketing og Kommunikation

  • At sende dig information om vores tjenester, tilbud og nyheder (kun med dit samtykke)
  • At personalisere din oplevelse på vores hjemmeside
  • At vise relevante annoncer (kun med dit samtykke)

5. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger
  • Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
  • Legitime interesser: Når vi har en legitim forretningsinteresse i at behandle dine oplysninger
  • Juridisk forpligtelse: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger

6. Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

6.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning, såsom:

  • Betalingsbehandlere til at behandle transaktioner
  • IT-tjenesteudbydere til hosting og vedligeholdelse af vores hjemmeside
  • Regnskabs- og juridiske rådgivere

Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til de specificerede formål.

6.2 Juridiske Krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller andre juridiske processer, eller hvis vi i god tro mener, at sådan videregivelse er nødvendig for at:

  • Overholde juridiske forpligtelser
  • Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom
  • Forhindre eller undersøge mulig ulovlig adfærd
  • Beskytte sikkerheden for brugere eller offentligheden

7. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af loven. Opbevaringsperioder varierer afhængigt af typen af oplysninger og formålet med behandlingen:

  • Kundeoplysninger: Opbevares i op til 5 år efter sidste transaktion for regnskabsmæssige og juridiske formål
  • Marketingsamtykker: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage
  • Tekniske data og cookies: Opbevares i henhold til vores cookiepolitik
  • Kommunikation: Opbevares så længe det er nødvendigt for at håndtere din forespørgsel eller klage

Efter udløbet af opbevaringsperioden sletter eller anonymiserer vi dine personlige oplysninger på en sikker måde.

8. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

8.1 Ret til Indsigt

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personlige oplysninger, og i så fald få adgang til disse oplysninger samt information om behandlingen.

8.2 Ret til Berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personlige oplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse. Du har også ret til at få ufuldstændige personlige oplysninger fuldstændiggjort.

8.3 Ret til Sletning

Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet dine personlige oplysninger uden unødig forsinkelse, for eksempel hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.

8.4 Ret til Begrænsning af Behandling

Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, for eksempel hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne.

8.5 Ret til Dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

8.6 Ret til Indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger, der er baseret på legitime interesser eller udføres til direkte markedsføringsformål.

8.7 Ret til at Trække Samtykke Tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

8.8 Udøvelse af Dine Rettigheder

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på reach@beautydivision.world eller +45 32 13 38 28. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke overholder databeskyttelseslovgivningen.

9. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter:

  • Kryptering af følsomme data under transmission og opbevaring
  • Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer af vores systemer
  • Adgangskontrol og begrænsning af adgang til personlige oplysninger
  • Træning af medarbejdere i databeskyttelse og sikkerhedspraksis
  • Sikre backup-procedurer for at forhindre datatab

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning være 100% sikker. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke adgangskoder og ikke dele dine loginoplysninger.

10. Internationale Overførsler

Dine personlige oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads i overensstemmelse med GDPR, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte overførselsmekanismer.

11. Børns Privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år uden forældrenes samtykke. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 16 år uden forældrenes samtykke, vil vi slette disse oplysninger hurtigst muligt.

12. Links til Andre Hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indholdet på disse eksterne hjemmesider. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.

13. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller regulatoriske årsager. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig ved at opdatere datoen øverst på denne side og, hvor det er relevant, give dig besked via email eller en meddelelse på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

14. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Beautydivision
Rådhusstræde 8
1466 København
Denmark
Telefon: +45 32 13 38 28
Email: reach@beautydivision.world

Vi vil gøre vores bedste for at besvare dine henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.