Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret:

1. Introduktion og Accept

Velkommen til Beautydivision. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside og tjenester. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Beautydivision. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid, og sådanne ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden. Det er dit ansvar at gennemgå disse vilkår regelmæssigt.

2. Virksomhedsoplysninger

Beautydivision er en professionel skrædderi- og tøjreparationsvirksomhed beliggende i København, Danmark.

Kontaktoplysninger:
Adresse: Rådhusstræde 8, 1466 København, Denmark
Telefon: +45 32 13 38 28
Email: reach@beautydivision.world

3. Tjenester

Beautydivision tilbyder følgende tjenester:

• Tøjreparation, herunder lynlås udskiftning, søm reparation, huller og rifter
• Tilpasning af tøj, herunder længde- og vidde justeringer
• Skræddersyede designs og unikke tøjkreationer
• Konsultation og rådgivning om tøj og design
• Andre relaterede skræddertjenester efter aftale

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre eller anmodning om tjenester efter vores eget skøn, især hvis vi vurderer, at opgaven er uden for vores kompetenceområde eller ikke kan udføres tilfredsstillende.

4. Bestilling og Ordrebekræftelse

4.1 Bestillingsproces

Når du bestiller en tjeneste hos os, skal du give os alle nødvendige oplysninger og instruktioner for at udføre arbejdet korrekt. Dette kan omfatte:

• Detaljeret beskrivelse af det ønskede arbejde
• Kropsmål (for skræddersyede designs og tilpasninger)
• Præferencer for materialer, farver og design
• Eventuelle særlige ønsker eller krav
• Ønsket leveringsdato (hvis muligt)

4.2 Ordrebekræftelse

Efter at have modtaget din bestilling vil vi gennemgå den og give dig en ordrebekræftelse, der inkluderer:

• Beskrivelse af det arbejde, der skal udføres
• Pris for tjenesten
• Forventet leveringstid
• Eventuelle særlige betingelser eller forbehold

En bindende aftale opstår først, når vi har bekræftet din ordre. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer efter vores eget skøn.

4.3 Ændringer til Ordrer

Hvis du ønsker at ændre din ordre, efter den er blevet bekræftet, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ændringer, men kan ikke garantere, at dette altid er muligt, især hvis arbejdet allerede er påbegyndt. Ændringer kan medføre ekstra omkostninger og forlænget leveringstid.

5. Priser og Betaling

5.1 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Priserne på vores hjemmeside er vejledende og kan variere afhængigt af det specifikke arbejde, materialer og kompleksitet. Vi vil altid give dig et klart pristilbud, før arbejdet påbegyndes.

5.2 Betalingsbetingelser

Betaling skal ske ved afhentning af det færdige arbejde, medmindre andet er aftalt. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kontant betaling
• Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Bankoverførsel (for større ordrer efter aftale)

5.3 Depositum

For større ordrer, især skræddersyede designs, kan vi kræve et depositum på op til 50% af den samlede pris, før arbejdet påbegyndes. Depositummet er ikke-refunderbart, hvis du annullerer ordren, efter arbejdet er påbegyndt.

5.4 Manglende Betaling

Hvis betaling ikke modtages ved afhentning, forbeholder vi os retten til at tilbageholde dit tøj, indtil fuld betaling er modtaget. Hvis tøjet ikke afhentes og betales inden for 90 dage efter den aftalte afhentningsdato, forbeholder vi os retten til at sælge eller bortskaffe tøjet for at dække vores omkostninger.

6. Leveringstid

Vi bestræber os på at overholde de aftalte leveringstider, men disse er kun vejledende og ikke bindende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt. Leveringstiden kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom:

• Forsinkelser i leveringen af materialer
• Uforudsete tekniske problemer
• Højere arbejdsbyrde end forventet
• Sygdom eller andre uforudsete omstændigheder

Vi vil informere dig hurtigst muligt, hvis vi forventer forsinkelser. Forsinkelser giver ikke ret til annullering eller kompensation, medmindre forsinkelsen er væsentlig og skyldes vores grove forsømmelighed.

7. Kvalitet og Garanti

7.1 Kvalitetsstandarder

Vi udfører alt arbejde med professionel omhu og efter anerkendte standarder i skrædderbranchen. Vi bruger kvalitetsmaterialer og teknikker for at sikre holdbarhed og æstetik.

7.2 Garanti

Vi garanterer, at vores arbejde er fri for defekter i håndværk i en periode på 30 dage fra leveringsdatoen. Hvis du opdager en defekt inden for denne periode, skal du kontakte os hurtigst muligt, og vi vil rette fejlen gratis.

Garantien dækker ikke:

• Normal slitage
• Skader forårsaget af forkert brug eller pleje
• Ændringer foretaget af tredjeparter
• Skader på det originale tøj, der ikke var synlige ved modtagelsen
• Problemer, der skyldes mangelfulde eller ukorrekte oplysninger fra kunden

7.3 Kundens Ansvar

Det er dit ansvar at inspicere det færdige arbejde ved afhentning og straks informere os om eventuelle problemer eller bekymringer. Hvis du accepterer arbejdet uden at gøre indsigelse, anses det for godkendt.

8. Kundens Materialer

8.1 Tilstand af Tøj

Du er ansvarlig for at sikre, at det tøj, du afleverer til os, er rent og i en tilstand, der gør det muligt for os at arbejde med det. Vi forbeholder os retten til at afvise tøj, der er ekstremt snavset, beskadiget eller i en tilstand, der gør det umuligt eller urimeligt vanskeligt at arbejde med.

8.2 Værdifulde Genstande

Vi anbefaler, at du fjerner alle værdifulde genstande fra lommer og andre steder i tøjet, før du afleverer det. Vi er ikke ansvarlige for tab af genstande efterladt i tøjet.

8.3 Opbevaring

Vi opbevarer dit tøj sikkert i vores værksted, mens vi arbejder på det. Vi er dog ikke ansvarlige for skader forårsaget af brand, tyveri, vandskade eller andre begivenheder uden for vores kontrol.

8.4 Ikke-afhentet Tøj

Tøj, der ikke afhentes inden for 90 dage efter den aftalte afhentningsdato, betragtes som forladt. Vi forbeholder os retten til at sælge eller bortskaffe sådant tøj for at dække vores omkostninger for opbevaring og arbejde.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Generel Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar for skader eller tab er begrænset til værdien af det udførte arbejde eller det beskadigede tøj, alt efter hvad der er lavest. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller tab af fortjeneste.

9.2 Begrænsninger i Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for:

• Skader på tøj, der skyldes dets oprindelige tilstand, kvalitet eller defekter
• Farvning eller krympning af stoffer, der ikke kan forudses
• Skader på skrøbelige eller usædvanlige materialer, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret at arbejde med dem
• Tab eller skade forårsaget af force majeure begivenheder
• Skader, der opstår efter levering af det færdige arbejde

9.3 Maksimalt Ansvar

I intet tilfælde vil vores samlede ansvar over for dig overstige det beløb, du har betalt for den specifikke tjeneste, der gav anledning til kravet.

10. Annullering og Fortrydelsesret

10.1 Annullering af Kunden

Du kan annullere din ordre, før arbejdet påbegyndes, uden omkostninger. Hvis arbejdet allerede er påbegyndt, kan du stadig annullere, men du vil blive opkrævet for det arbejde, der allerede er udført, samt for eventuelle materialer, der er købt specifikt til din ordre.

10.2 Fortrydelsesret

For ordrer afgivet online eller via telefon har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du modtager det færdige arbejde. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for:

• Skræddersyede produkter fremstillet efter dine specifikationer
• Tjenester, der er fuldt udført med dit udtrykkelige samtykke
• Produkter, der er blevet personaliseret eller tilpasset til dig

10.3 Annullering af Virksomheden

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis:

• Vi ikke kan skaffe de nødvendige materialer
• Vi opdager, at arbejdet ikke kan udføres tilfredsstillende
• Du ikke leverer de nødvendige oplysninger eller samarbejder med os
• Der er mistanke om svindel eller misbrug

I tilfælde af annullering fra vores side vil vi refundere eventuelle betalinger, du har foretaget.

11. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og software, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere eller på anden måde bruge dette indhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

For skræddersyede designs bevarer vi retten til at bruge billeder og beskrivelser af vores arbejde til markedsføringsformål, medmindre du udtrykkeligt anmoder om andet.

12. Privatlivsbeskyttelse

Vi respekterer dit privatliv og beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

13. Klager og Tvistløsning

13.1 Klager

Hvis du er utilfreds med vores tjenester, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet på en tilfredsstillende måde.

Klager skal indgives skriftligt til:
Beautydivision
Rådhusstræde 8
1466 København
Denmark
Email: reach@beautydivision.world

13.2 Tvistløsning

Hvis vi ikke kan løse en tvist gennem direkte forhandling, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller søge mægling gennem andre anerkendte tvistløsningsorganer.

13.3 Gældende Lov

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole, med København som værneting.

14. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorisme eller civil uro
• Strejker eller arbejdskonflikter
• Brand, oversvømmelse eller andre katastrofer
• Strømafbrydelser eller tekniske fejl
• Pandemier eller epidemier
• Regeringsindgreb eller lovændringer

15. Adskillelse

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en gyldig bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på formålet med den oprindelige bestemmelse.

16. Hele Aftalen

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og Beautydivision vedrørende brugen af vores hjemmeside og tjenester og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige.

17. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Beautydivision
Rådhusstræde 8
1466 København
Denmark
Telefon: +45 32 13 38 28
Email: reach@beautydivision.world